Настройка Persistent Chat

Настройка Persistent Chat

Предыдущие статьи:

1. Установка Persistent Chat

 

Мы выполнили все необходимые шаги по установке Lync, созданию пула для Persistent Chat и теперь нам требуется настройка, которая позволит пользователям не отказываться и не отмахиваться от функционала, а наоборот заинтересоваться и использовать его в работе.

 
Главная особенность сохраняемого чата, это как ни странно его сохраняемость в течении долгого периода.

Начнем с обзора функционала:
Основное окно пользователя имеет следующий вид:

Иконка сохраняемого чата выделена синим цветом.

Если вы выполнили настройку, как это написано в предыдущей статье, то сотрудник будет являться членом одной группы "IT Room"

С предыдущей настройкой чат доступен только одному сотруднику. Давайте добавим еще одного сотрудника в нашу комнату.

 

Если мы уже создавали группу, то выполняли данный скрипт:

New-CsPersistentChatRoom -Name "IT Room" -Category "test-Lync2013.test.lo\IT"

И добавляли пользователя gi

Set-CsPersistentChatRoom -Identity "IT Room" -members @{Add="sip:gi@test.lo"}

Добавим еще одного:

Set-CsPersistentChatRoom -Identity "IT Room" -members @{Add="sip:sed@test.lo"}

При добавлении пользователя в чат, у него высветится оповещение о появлении нового чата

И он сразу может подключиться к групповому обсуждению

Удалить пользователя из чата можно коммандой

Set-CsPersistentChatRoom -Identity "IT Room" -members @{Remove="sip:sed@test.lo"}

Все команды применимые в командлете Set-CsPersistentChatRoom с параметром -Identity под спойлером:

 
Открыть спойлер

Addin	Имя надстройки сохраняемого чата (если имеется), связанной с комнатой чата. Надстройка сохраняемого чата — это настраиваемая веб-страница, которую можно внедрять в клиент сохраняемого чата. Надстройки можно создавать с помощью командлета New-CsPersistentChatAddin.
AsObject	Если задано, отображаемые имена Active Directory используются при добавлении или удалении пользователей из списков менеджеров и выступающих. Если не задано, при управлении этими списками используются адреса SIP.
Category	Категория, в которой располагается чат, например: -Category "IT" Обратите внимание, что указанная категория должна уже существовать, иначе команда завершится неудачно. Категории, которые представляют собой коллекции комнат чата, можно создавать с помощью командлета New-CsPersistentChatCategory.
Confirm	Запрашивает подтверждение перед выполнением команды.
Description	Позволяет администраторам указывать дополнительные сведения о новом чате.
Disabled	Если имеет значение True ($True), новый чат будет отключен и недоступен для использования после создания. Если этот параметр не используется, то новый чат будет включен и доступен для немедленного использования.
Force	Подавляет отображение любых сообщений о некритических ошибках, которые могут возникать при выполнении этой команды.
Invitations	Указывает, будут ли наследоваться приглашения для чатов в этой категории. В частности, это означает, что пользователи в списке участников будут автоматически получать приглашение присоединиться к новому чату в момент его создания. Если этот параметр имеет значение False, приглашения для чата действовать не будут. Если параметр имеет значение Inherit, для чата будет использоваться параметр Invitations, указанный для его категории.
Managers	Список пользователей, которые могут определять участников чата, а также задавать другие параметры чата. Чтобы добавить нового пользователя в список Managers, используйте следующий синтаксис: -Managers @{Add="sip:kenmyer@litwareinc.com"} Можно добавить несколько пользователей, отделив запятыми их адреса SIP: -Managers @{Add="sip:kenmyer@litwareinc.com", "sip:pilar@litwareinc.com"} Чтобы удалить пользователя из списка Managers, используйте метод Remove: -Managers @{Remove="sip:kenmyer@litwareinc.com"} Чтобы удалить всех пользователей из списка Managers, присвойте свойству Managers значение NULL: -Managers $Null Помимо работы с отдельными пользователями также можно работать с целыми организационными подразделениями. Например, следующая команда добавляет всех пользователей в ИТ-департаменте в список управляющих: -Managers @{Add="OU=IT,DC=litwareinc,DC=com"} Чтобы сделать всех пользователей в списке рассылки управляющими чатом, воспользуйтесь различающимся именем Active Directory для списка рассылки: -Managers @{Add="CN=ChatSupportGroup,OU=IT,DC=litwareinc,DC=com"}
Members	Список пользователей, которые могут обращаться к чату. Если свойство Members имеет значение NULL, то чат наследует список участников от своей категории Persistent Chat. Чтобы добавить нового пользователя в список Members, используйте следующий синтаксис: -Members @{Add="sip:kenmyer@litwareinc.com"} Можно добавить несколько пользователей, отделив запятыми их адреса SIP: -Members @{Add="sip:kenmyer@litwareinc.com", "sip:pilar@litwareinc.com"} Чтобы удалить пользователя из списка Members, используется метод Remove: -Members @{Remove="sip:kenmyer@litwareinc.com"} Чтобы удалить всех пользователей из списка Members, задайте значение свойства Members равным null: -Members $Null Помимо работы с отдельными пользователями также можно работать с целыми организационными подразделениями. Например, следующая команда добавляет всех пользователей в ИТ-департаменте в список Members: -Members @{Add="OU=IT,DC=litwareinc,DC=com"} Чтобы сделать всех пользователей в списке рассылки участниками чата, воспользуйтесь различающимся именем Active Directory для списка рассылки: -Members @{Add="CN=ChatSupportGroup,OU=IT,DC=litwareinc,DC=com"}
Name	Имя чата Persistent Chat. Имена должны быть уникальными для каждого пула Persistent Chat.
Presenters	Список пользователей, которые могут публиковать сообщения в чате аудитории. Чтобы добавить нового пользователя в список Presenters, используйте следующий синтаксис: -Presenters @{Add="sip:kenmyer@litwareinc.com"} Можно добавить несколько пользователей, отделив запятыми их адреса SIP: -Presenters @{Add="sip:kenmyer@litwareinc.com", "sip:pilar@litwareinc.com"} Чтобы удалить пользователя из списка Presenters, используйте метод Remove: -Presenters @{Remove="sip:kenmyer@litwareinc.com"} Чтобы удалить всех пользователей из списка Presenters, присвойте свойству Presenters значение NULL: -Presenters $Null Помимо работы с отдельными пользователями также можно работать с целыми организационными подразделениями. Например, следующая команда добавляет всех пользователей в ИТ-департаменте в список докладчиков: -Presenters @{Add="OU=IT,DC=litwareinc,DC=com"} Чтобы сделать всех пользователей в списке рассылки докладчиками в чате, воспользуйтесь различающимся именем Active Directory для списка рассылки: -Presenters @{Add="CN=ChatSupportGroup,OU=IT,DC=litwareinc,DC=com"}
Privacy	Параметры конфиденциальности для чата. Допустимые значения: * Open (любой пользователь может найти чат, выполнив поиск в каталоге, и любой может участвовать в мероприятиях чата) * Secret (только участники чата могут находить чат, выполняя поиск в каталоге, и участвовать в мероприятиях чата) * Closed (любой пользователь может найти чат, выполнив поиск в каталоге, однако участвовать в мероприятиях чата могут только его участники)
Type	Указывает, имеет ли чат свойство Normal (когда публиковать сообщения могут все участники) или Auditorium (когда публиковать сообщения могут только докладчики). Например: -Type "Auditorium" Значение по умолчанию Normal.
WhatIf	Описывает, что произойдет после выполнения команды, без фактического выполнения самой команды.

Источник <http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/jj204801.aspx>

 

Пользователю класса member доступны следующие функции:

• Отправка мгновенных сообщений;
  
• Создание длинных сообщений, текст которых отображается не полностью.
  Например, у вас есть определенный текст, который надо отправить в чат. Но размер этого текста слишком велик и забьет всю другую информацию. Для этого используется возможность отправки длинных сообщений. Кликните правой кнопкой по окну сообщений и выберите Post as a Long Message.
  Данное сообщение будет отправлено в скрытом виде, посмотреть которое можно будет по клику на ссылку:
   
  

К сожалению отправка и загрузка файлов клиентом Lync 2013 не предусмотрена. Возможность не отключена и если вы имеете желание повозится с SDK то вот вам ссылка:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/lync/jj265255.aspx

Пользователь Manager имеет все права на настройку данного чата. Основное окно настройки чата выглядит следующим образом:


Таким образом, создавая пользователя с правами manager, можно доверить настройку другому сотруднику посредством web интерфейса.

В случае, если мы планируем использовать Persistent Chat как платформу для презентации, или хотим дать право определенным сотрудникам писать в чат, запрещая другим, то используем тип чата

Auditorium (Set-CsPersistentChatRoom -Identity "IT Room" -Type Auditorium).

В этом случае можно выбрать сотрудников, которые будут докладчиками:

Set-CsPersistentChatRoom -Identity "IT Room" -Presenters @{Add="sip:sed@test.lo"}

После возврата режима Auditorium на Normal, весь список Presenters будет удален.

Сохраняемый чат будет оставаться доступным в течении неограниченного срока. Пока чат считается актуальным. Не актуальные чаты можно закрыть командой

 
Remove-CsPersistentChatRoom

В любой организации всегда будут чаты открытые постоянно, поэтому не забываем настраивать политику хранения и отображения.

Настройка выполняется в панели управления
Основные параметры настройки:

т.к. пул в нашем случае один, рассмотрим глобальные настройки:

Default Chat History - Количество сообщений в чате, которые будут обрабатываться при запросе.
Maximum file size - максимальный размер отправляемого файла. т.к. в клиенте недоступен, в принципе не актуально
Participant update limit - максимальное количество участников, которым отправляется сообщения в чате. При превышении, сообщения отправляться не будут.
Room management URL - адрес для управления комнатой. В текущем обзоре оставим поле пустым
Информация с сайта http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/jj204731.aspx

На этом краткий обзор возможностей сохраняемого чата с вариантами настройки будем считать законченным. В дальнейших статьях я опишу дополнительные особенности настройки и рассмотрю каждый из пунктов меню клиента. Так же будут описаны все настройки панели управления и рассмотрена Lync Server Management Shell.